Public
Cette formation s’adresse à toutes les personnes ayant une culture informatique et motivé.
Délais d’accès
Pas de délais ni dates à convenir, c’est en fonction de la date d’inscription et l’offre que le
client a choisi
Durée
31h soit une connexion de 7j
Formation Technicien Exploitation
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, vous serez capable de :
Effectuer la maintenance preventive et curative des différents éléments de l'infrastructure informatique
Acquérir le vocabulaire technique et devenir force de vente
Détecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives.
Effectuer l'installation matériel et logiciel des différents éléments constituant l'infrastructure d'un systéme d'information
Travailler avec les équipes en place.
Assurer les tâches de back office.
Rédiger les rapports d’incidents.




Programme
INTRODUCTION
Présentation générale : Afin de mieux nous connaitre , chacun se
présentera et reviendra
Nous aborderons ensuite le plan de la formation ,des ressources
utilisées et que vous aurez à disposition pour celle-ci .
La formation est basée essentiellement sur la pratique et les
mises en situation
BASE HARDWARE
- Composition d'un PC
- Comprendre l'alimentation, carte mère, chipset, Cmos/Bios, et les différents I/O
- Les différents stockages et connectiques existants (et leurs usages)
- Montage/Démontage PC fixe (jusqu'à la carte mère)
- Les différents OS et comprendre leur fonctionnement
BASE RESEAU
- Composition d'un réseau (hard et logiciel)
- Comprendre la modèle OSI (et TCP/IP)
- Base conversion binaire en décimal
- Base conversion bit/Ko/Kio/Mo etc.
- Comprendre les fondamentaux réseaux
APPLICATIF ET SUPPORT
- Comprendre les différents RAID et leur usage (RAID1,5,10..etc)
- Les différentes façon de créer un compte sous windows 10 (local)
- Formation à VMware: installation et création de plusieurs VM
- Formation à Windows Serveur et ses différents rôles (dhcp/dns)
- Initiation aux GPO avec gestion d'ACL
- Formation installation d'une messagerie (protocol, client, création de groupe etc)
- Sensibilisation à ITIL/SLA
- Initiation Cybersécurité
INVENTAIRE ET MONITORING
- Initiation à GLPI (installation client/serveur, création et résolution de ticket)
- Initiation à PRTG (installation client/serveur, gestion de ticket, gestion de sonde)
BILAN ET PREPARATION AU MONDE DU TRAVAIL
- Préparation CV, bilan de compétence et savoir être
- Atelier recherche d'emploi et comprendre une annonce de recrutement